Помощь PHUKET.PRO

Пользовательская документация и FAQ

Короткая и понятная инструкция по всем основным функциям сайта: поиск недвижимости, частные объявления, избранное, сообщения, профиль, карта, безопасность и связь с поддержкой.

Обновлено: июнь 2026

2. Карточка объявления

В карточке объявления показываются фотографии, цена, район, адрес, характеристики, описание, карта и похожие варианты. Для аренды цена отображается за месяц.

Вверху карточки доступны аккуратные кнопки «Избранное» и «Поделиться». Ссылка для шаринга подходит для мессенджеров и социальных сетей.

Если вы автор объявления, на странице отображается управление объявлением. Если объявление чужое, авторизованный пользователь может написать владельцу личное сообщение.

  • Похожие варианты подбираются по близкой цене и локации.
  • Контакты автора показываются только в доступных подтвержденных каналах.
  • Неактуальные объявления не продвигаются в публичной выдаче.

3. Добавление частного объявления

Объявление можно добавить из верхней кнопки «Добавить объявление» или из личного кабинета. Система поддерживает продажу и аренду.

Обязательные поля: тип сделки, тип объекта, цена, район, заголовок, описание, фотографии, точка на карте или адрес, а также подтвержденный контакт.

Для авторизованных пользователей подтвержденные контакты подставляются автоматически. Если пользователь не авторизован, в конце формы нужно создать учетную запись и подтвердить контакт перед отправкой на модерацию.

  • Можно загрузить несколько фотографий, выбрать главную и менять порядок.
  • Для объектов из каталога можно заполнить часть данных из проекта и планировки.
  • После редактирования отклоненное объявление снова отправляется на модерацию.

4. Модерация, переводы и срок размещения

Новые объявления сначала получают статус «На модерации» и не показываются внешним пользователям. Автор видит их в личном кабинете.

Модерация проверяет текст, фото, спам, запрещенную информацию и достаточность данных. После успешной проверки объявление публикуется.

Название и описание объявления переводятся на языки сайта, чтобы посетитель видел карточку на выбранном языке.

  • Обычный срок размещения объявления — 15 дней.
  • Премиум-объявления получают приоритет в подборках и могут обновляться автоматически.
  • Если объявление истекает, владелец получает уведомление с возможностью продлить размещение.

5. Личный кабинет

В личном кабинете можно изменить имя, язык по умолчанию, пароль, подтвердить e-mail, телефон WhatsApp и Telegram.

Если у пользователя подтвержден телефон или Telegram, сайт автоматически может привязать к аккаунту ранее импортированные объявления с тем же контактом.

В разделе «Мои объявления» видны активные, архивные и ожидающие модерации объявления. Доступны редактирование, архивирование и продление.

  • Язык профиля используется для интерфейса и служебных уведомлений.
  • Подтвержденный контакт нельзя незаметно заменить на другой без повторной проверки.
  • Премиум-аккаунт делает все объявления аккаунта приоритетными.

6. Сообщения и поддержка

Авторизованные пользователи могут писать владельцу частного объявления. Диалог привязан к конкретному объявлению, поэтому понятно, о каком объекте идет речь.

Новые сообщения подсвечиваются, а в интерфейсе показывается заметное уведомление о непрочитанных диалогах.

В сообщениях есть отдельная кнопка для обращения в техническую поддержку. Такой диалог отображается как поддержка PHUKET.PRO.

  • Сайт ограничивает частоту отправки сообщений, чтобы снизить спам.
  • Служебные сообщения собираются в отдельный системный диалог.
  • E-mail и Telegram-уведомления отправляются на языке пользователя, если он выбран в профиле.

7. Избранное и общий список

Объекты от застройщиков и частные объявления можно добавлять в избранное. Иконка звезды меняет состояние сразу после добавления.

Избранное доступно в личном кабинете. Если объявление стало архивным, оно остается в списке, но отображается со статусом и без перехода на неактуальную страницу.

Списком избранного можно поделиться ссылкой: она открывает как объекты от застройщиков, так и частные объявления.

  • Избранное удобно использовать для короткого списка вариантов перед просмотром.
  • Чужой список по ссылке не дает доступа к личным данным аккаунта.

8. Дополнительные инструменты

На сайте есть страница «Карта Пхукета», форма обратной связи, генератор договора аренды и информационные страницы.

Форма обратной связи отправляет сообщение команде PHUKET.PRO. Для защиты используется капча.

Генератор договора аренды помогает подготовить черновик договора для аренды недвижимости в Таиланде.

  • Ссылки на основные инструменты находятся в футере.
  • Для юридически значимых документов лучше дополнительно проверять текст со специалистом.

9. Безопасность и правила

PHUKET.PRO использует подтверждение контактов, модерацию, антиспам-ограничения и административные блокировки для защиты пользователей.

Запрещены спам, мошеннические объявления, чужие контакты без права публикации, вредоносные ссылки, незаконный контент и вводящие в заблуждение данные.

Если объявление вызывает сомнения, не переводите деньги заранее и запросите документы, договор и подтверждение права сдачи или продажи объекта.

  • Администрация может удалить объявление, заблокировать контакт, IP или аккаунт.
  • Лучше общаться через подтвержденные каналы и сохранять историю переписки.
  • Для срочных вопросов используйте форму обратной связи или поддержку в личных сообщениях.

Частые вопросы

Как добавить объявление?
Откройте страницу добавления объявления, заполните обязательные поля, загрузите фотографии, подтвердите контакт и отправьте объявление на модерацию.
Можно ли добавить объявление без регистрации?
Да. В конце формы нужно указать имя, пароль и контакт WhatsApp, затем пройти подтверждение. После этого создается аккаунт, а объявление отправляется на модерацию.
Почему объявление не видно на сайте сразу?
Новые объявления сначала проходят модерацию. Пока проверка не завершена, объявление видно автору в личном кабинете со статусом «На модерации».
Как изменить объявление?
Откройте «Мои объявления» в личном кабинете и нажмите редактирование. После важных изменений объявление может снова попасть на модерацию.
Как долго активно объявление?
Обычно объявление активно 15 дней. Когда срок подходит к концу, автор может продлить размещение. Премиум-объявления обновляются автоматически.
Как работает избранное?
Нажмите звезду на карточке или странице объекта. Все сохраненные варианты доступны в разделе «Избранное», а списком можно поделиться.
Можно ли написать владельцу объявления?
Да, авторизованный пользователь видит кнопку сообщения на чужом частном объявлении. Диалог будет привязан к конкретному объекту.
Зачем подтверждать телефон или Telegram?
Подтверждение защищает пользователей от чужих контактов, спама и мошеннических объявлений. Подтвержденные контакты также помогают привязать импортированные объявления к аккаунту.
Почему цена меняется при выборе валюты?
Базовая цена хранится в тайских батах, а сайт пересчитывает ее по текущему курсу выбранной валюты и округляет до целого значения.
Что делать, если объект указан без точных координат?
Сайт может показать примерную область по району. Для точного просмотра лучше уточнить адрес у автора объявления.
Как связаться с поддержкой?
Используйте форму обратной связи или кнопку поддержки в личных сообщениях. Авторизованным пользователям удобнее писать через личный кабинет.
Что делать с подозрительным объявлением?
Не переводите деньги заранее, проверьте документы и свяжитесь с поддержкой PHUKET.PRO. Администрация может удалить объявление и заблокировать нарушителя.

Нужна помощь?

Если ответ не найден, отправьте вопрос через форму обратной связи или напишите в поддержку из личного кабинета.